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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten zur Funktionsweise von Pointify, den Kosten und den ersten Schritten.

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Für Käufer

Wie funktioniert Pointify?
Registrier dich mit deiner E-Mail, zeig deinen persönlichen QR-Code an der Kasse eines Pointify-Partnerunternehmens — und du erhältst automatisch Punkte. Sobald du genug gesammelt hast, löst du sie im selben Geschäft gegen einen prozentualen Rabatt, einen festen Betrag oder einen kostenlosen Artikel ein.
Ist die App kostenlos?
Ja — Pointify ist für Käufer komplett kostenlos. Registrier dich, sammle Punkte und lös Belohnungen ein — ohne Abo, ohne versteckte Gebühren, ohne In-App-Käufe.
Wo kann ich Pointify nutzen?
Pointify funktioniert bei teilnehmenden Unternehmen in 34 Ländern — darunter Polen, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Italien, Spanien, Frankreich, die USA und mehr. Die Liste der Partnerunternehmen wächst, sobald neue dazukommen.
Sind meine Daten privat und sicher?
Ja — Pointify ist von Grund auf DSGVO-konform. Wir erfassen nur, was für den Betrieb des Treueprogramms nötig ist: E-Mail, Punktestand und Transaktionsverlauf. Keine Profilbildung, kein Verkauf an Werbetreibende, kein Third-Party-Tracking. Die Daten bleiben in der EU.
Was passiert, wenn ich das Handy wechsle?
Meld dich einfach mit derselben E-Mail auf dem neuen Gerät an — Punktestand, Verlauf und aktive Belohnungen werden sofort übernommen. Dein QR-Code wird auf dem neuen Gerät neu generiert. Kein Support-Ticket nötig.

Für Unternehmen

Wie melde ich mein Unternehmen bei Pointify an?
Schick uns über das Kontaktformular eine Nachricht oder registrier dich über die App. Nach der Freigabe (meist innerhalb von 24 Stunden) kannst du deine Belohnungen einrichten, Kunden-QR-Codes scannen und alle Aktivitäten im Dashboard verfolgen.
Was kostet es für Unternehmen?
Dein erster Monat bei Pointify ist komplett kostenlos — keine Einrichtungsgebühren, keine Verträge, keine Verpflichtungen. Details zur laufenden Preisgestaltung teilen wir bei der Registrierung mit.
Brauche ich zusätzliche Hardware?
Nein — Pointify läuft auf dem Smartphone oder Tablet, das du sowieso schon hast. Keine Kartenleser, keine Kassensystem-Integration, keine zusätzlichen Abos. Dein Team scannt Kunden-QR-Codes direkt in der Pointify-Business-App.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja — Pointify ist monatlich kündbar, ohne Vertrag oder Mindestlaufzeit. Nach dem kostenlosen ersten Monat kannst du jederzeit aus deinem Dashboard kündigen — die Änderung greift mit dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Über digitale Treue & Stempelkarten

Ist Pointify ein Ersatz für eine Papier-Stempelkarte?
Ja — Pointify ist eine vollständig digitale Alternative zu Papier-Stempelkarten und Lochkarten. Anstatt eine physische Karte mitzuführen, sammeln Kunden Punkte, indem sie an der Kasse einen QR-Code in der App zeigen. Das Unternehmen scannt den Code und die Punkte werden sofort gutgeschrieben. Kein Drucken, kein Verlieren, kein Fälschen.
Wie unterscheidet sich Pointify von anderen Treueprogramm-Apps?
Die meisten Treueprogramm-Apps sind einer einzigen Marke zugeordnet — eine App pro Unternehmen. Pointify ist eine gemeinsame Treue-Plattform: eine App, viele unabhängige Unternehmen. Du sammelst Punkte in jedem teilnehmenden Café, Geschäft, Salon oder Dienstleistungsbetrieb und verwaltest alles an einem Ort. Für Unternehmen bietet Pointify eine fertige Treue-Infrastruktur, ohne eine eigene App entwickeln zu müssen.
In welchen Ländern ist Pointify verfügbar?
Pointify ist in 34 Ländern verfügbar, darunter Polen, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, die USA und mehr. Die vollständige Liste umfasst Österreich, Belarus, Belgien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Georgien, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Schweden, die Türkei, die Ukraine, Zypern, Armenien und Aserbaidschan.

Noch Fragen? Schreib uns — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.