Questions fréquentes

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, montrez votre QR code personnel à la caisse de n’importe quelle entreprise partenaire Pointify et vos points sont crédités automatiquement. Une fois que vous avez assez de points, échangez-les contre une remise en pourcentage, un montant fixe ou un article gratuit dans la même enseigne.

Oui — Pointify est entièrement gratuit pour les clients. Inscrivez-vous, gagnez des points et échangez vos récompenses sans abonnement, sans frais cachés et sans achat in-app.

Pointify fonctionne chez les entreprises partenaires dans 34 pays — dont la Pologne, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, la France, les États-Unis et plus encore. La liste des partenaires s’agrandit à mesure que nous en intégrons de nouveaux.

Oui — Pointify est conforme au RGPD par conception. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au programme de fidélité : e-mail, solde de points et historique des transactions. Pas de profilage, pas de revente à des annonceurs, pas de traceurs tiers. Les données restent dans l’UE.

Connectez-vous avec la même adresse e-mail sur votre nouveau téléphone — votre solde, votre historique et vos récompenses actives sont transférés instantanément. Votre QR code se régénère sur le nouvel appareil. Aucun ticket support nécessaire.

Envoyez-nous un message via le formulaire de contact ou inscrivez-vous via l’application. Après validation (généralement sous 24 heures), vous pouvez configurer vos récompenses, scanner les QR codes des clients et suivre l’activité depuis votre tableau de bord.

Votre premier mois sur Pointify est entièrement gratuit — pas de frais d’installation, pas de contrat, pas d’engagement. Les détails tarifaires pour la suite sont communiqués lors de l’inscription.

Non — Pointify fonctionne sur le smartphone ou la tablette que vous avez déjà. Pas de lecteur de cartes, pas d’intégration POS, pas d’abonnement supplémentaire. Votre équipe scanne les QR codes des clients directement depuis l’application Pointify pour les entreprises.

Oui — Pointify fonctionne mois par mois, sans contrat ni durée minimale. Après le premier mois gratuit, vous pouvez annuler depuis votre tableau de bord à tout moment, le changement prenant effet au prochain cycle de facturation.

Oui — Pointify est une alternative entièrement numérique aux cartes à tampons et aux cartes de fidélité en papier. Au lieu de porter une carte physique, les clients gagnent des points en montrant un QR code dans l’application à la caisse. Le commerçant scanne le code et les points sont crédités instantanément. Pas d’impression, pas de perte, pas de falsification.

La plupart des applications de fidélité sont liées à une seule marque — une appli par enseigne. Pointify est une plateforme de fidélité partagée : une appli, de nombreux commerces indépendants. Vous gagnez des points dans n’importe quel café, boutique, salon ou service participant et gérez tout au même endroit. Pour les commerçants, Pointify fournit une infrastructure de fidélité clé en main sans les coûts de développement d’une applili propriétaire.

Pointify est disponible dans 34 pays, dont la Pologne, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, les États-Unis et bien d’autres. La liste complète comprend l’Autriche, la Biélorussie, la Belgique, Chypre, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la Géorgie, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Turquie, l’Ukraine, l’Arménie et l’Azerbaïdjan.